פרטיות
PVC Patch
כללי
אתר PVC Patch (להלן: “האתר”) מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל לשמירה על המידע האישי הנמסר על-ידם בעת שימוש בשירותיו.
מסמך זה נועד להסביר כיצד אנו אוספים, שומרים ומשתמשים במידע שנמסר באתר.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.
כתובתנו - באר שבע דרך אילן רמון 1.
איסוף מידע
במהלך השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף שני סוגי מידע:
1. מידע שמוסר המשתמש מרצונו – כגון שם, טלפון, כתובת דוא”ל או פרטי התקשרות אחרים שמוזנים בטופסי יצירת קשר, רכישה או הרשמה לניוזלטר.
2. מידע טכני/סטטיסטי – כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, סוג המכשיר, מיקום כללי (עיר/מדינה) ודפי האתר שבהם ביקרת. מידע זה נאסף אוטומטית לצורכי אבטחה, תחזוקה ושיפור חוויית המשתמש, באמצעות כלים כמו Google Analytics או שירותי ניטור דומים.
מטרות השימוש במידע
המידע הנאסף משמש למטרות הבאות בלבד:
- מענה לפניות ושירות לקוחות.
- שיפור חוויית המשתמש ותוכן האתר.
- דיוור מידע, עדכונים ומבצעים (רק בהסכמה מראש).
- אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה.
- עמידה בדרישות חוקיות ורשמיות.
שמירת מידע ואבטחתו
האתר פועל לפי נהלים מחמירים לשמירה על סודיות ואבטחת המידע.
הגישה למידע מוגבלת לעובדים המוסמכים בלבד, וכל העברת מידע נעשית בצורה מוצפנת ומאובטחת.
עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות או שימושים בלתי מורשים, ולכן השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש.
העברת מידע לצדדים שלישיים
האתר אינו מעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- לצורך אספקת השירות (לדוגמה – חברת סליקה, שליחויות, ספק אחסון).
- לפי דרישת חוק, צו בית משפט או רשות מוסמכת.
- במקרים של חשש להונאה, פגיעה בזכויות או עבירה על החוק.
בכל מקרה, ההעברה תיעשה רק במידה הנדרשת ותוך שמירה על סודיות המידע.
עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות לצורך תפקוד תקין, ניתוח נתוני גלישה, שיפור ביצועים והתאמה אישית של תוכן.
ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן – אך ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו כראוי לאחר מכן.
זכויות המשתמש
כל משתמש רשאי:
- לבקש עיון במידע שנשמר אודותיו.
- לבקש תיקון או מחיקה של מידע אישי.
- לבקש הפסקת קבלת דיוור פרסומי.
לביצוע בקשות אלו ניתן לפנות אלינו בכתב באמצעות פרטי הקשר שלהלן.
יצירת קשר
בכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו באחת מהדרכים:
דוא”ל: pvc.patch441@gmail.com
טלפון: 054-7224158
זמני אספקה
- זמני האספקה מפורטים בעמודי המוצר באתר, ונעים לרוב בין 5–14 ימי עסקים, בהתאם למלאי ולמועד ביצוע ההזמנה.
- האספקה תתבצע באמצעות שירות משלוחים או דואר ישראל לפי בחירת הלקוח.
- עיכובים שאינם בשליטת החברה (כגון שביתות, תקלות דואר, מלחמה או כוח עליון) לא ייחשבו להפרת התחייבות.
- ניתן לבט עסקה בהתאם למוגדר בחוק הגנת הצרכן התשמ"א1981
אחריות
- החברה אחראית למוצרים שהיא מייצרת ומתחייבת לספקם כשהם תקינים וחדשים.
- האחריות חלה אך ורק על פגמים בייצור שנגרמו באשמת החברה, ולא על נזק שנגרם עקב שימוש לא סביר, שחיקה טבעית או טיפול לקוי במוצר.
- במידה והמוצר התקבל פגום – על הלקוח להודיע לחברה תוך 48 שעות מרגע קבלתו בצירוף תמונה.
- החברה לא לוקחת אחריות על נזק ישיר או עקיף שנגרם משימוש במוצר.
ביטול עסקה
הלקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981:
- ניתן לבטל עסקה עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר, כל עוד לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
- ביטול ייעשה באמצעות פנייה בכתב באתר.
- במקרה של ביטול שלא עקב פגם במוצר, ינוכה דמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
- מוצרים בהזמנה אישית או בהתאמה אישית (כגון פאצ’ים בעיצוב אישי) אינם ניתנים להחזרה או ביטול לאחר תחילת הייצור.
- הביטול יעשה דרך פנייה מקוונת באתר ויש להחזירו באריזתו המקורית שלם וללא פגיעה ו או נזק או פגם מכל מין וסוג שהוא.
הגבלת גיל
תנאי לרכישה באתר כי הרוכש הינו הן 18 שנים ומעלה
צעיר מגיל 18 רשאי לבצע רכישה באתר רק באישור ובפיקוח הורה או אפוטרופוס חוקי.
עדכונים במדיניות
האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות, בהתאם לשינויים טכנולוגיים או חוקיים.
הנוסח העדכני ביותר יפורסם בעמוד זה וייכנס לתוקף עם פרסומו.
תאריך עדכון אחרון: 19 באוקטובר 2025
